Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Reconocimientos

Queja: Manifestación verbal o escrita de un usuario respecto a la conducta inadecuada de un servidor

Reclamo: Manifestación de un usuario sobre el incumplimiento o irregularidad del servicio

Sugerencia: Propuesta formulada por un usuario con el fin de mejorar el servicio

Reconocimiento: Manifestación de agradecimiento expresada hacia un servicio y/o persona sobre la atención recibida

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E.S.E. Metrosalud