{"id":13648,"date":"2026-09-08T09:38:13","date_gmt":"2026-09-08T14:38:13","guid":{"rendered":"https:\/\/metrosalud.gov.co\/?p=13648"},"modified":"2026-09-08T09:44:35","modified_gmt":"2026-09-08T14:44:35","slug":"medellin-innovadora-gracias-a-la-telemedicina-usuarios-de-urgencias-medicas-tienen-atencion-en-salud-mental-en-tiempo-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/metrosalud.gov.co\/en\/medellin-innovadora-gracias-a-la-telemedicina-usuarios-de-urgencias-medicas-tienen-atencion-en-salud-mental-en-tiempo-real\/","title":{"rendered":"Medell\u00edn innovadora: Gracias a la telemedicina, usuarios de urgencias m\u00e9dicas tienen atenci\u00f3n en salud mental en tiempo real"},"content":{"rendered":"
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  • Los usuarios de Metrosalud son valorados por un psiquiatra, sin largas esperas.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Se pas\u00f3 de unas 600 personas atendidas por psiquiatr\u00eda en las urgencias de la red, en 2023, a casi 3.000 en la actualidad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

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    Para mejorar la respuesta en los servicios de urgencias con necesidades de atenci\u00f3n en salud mental, la Alcald\u00eda de Medell\u00edn, a trav\u00e9s de la E.S.E. Metrosalud, fortalece la estrategia de Tele Experticia en Psiquiatr\u00eda. Cuando un m\u00e9dico general identifica en uno de los servicios de urgencias de la red que un paciente requiere una valoraci\u00f3n especializada en psiquiatr\u00eda, la solicita. A trav\u00e9s de telemedicina, el psiquiatra se conecta con el paciente y con el m\u00e9dico que est\u00e1 presencialmente en la unidad para tomar decisiones y definir la conducta a seguir.<\/p>\n

    El m\u00e9dico sirve como apoyo presencial para el especialista, mientras que el psiquiatra determina si la persona puede continuar con manejo ambulatorio, requiere permanecer en observaci\u00f3n, necesita hospitalizaci\u00f3n o debe ser trasladada a la Unidad de Salud Mental de San Crist\u00f3bal. Esto representa una mejora frente al modelo anterior, en el cual los pacientes pod\u00edan permanecer durante d\u00edas a la espera de una valoraci\u00f3n especializada o de una remisi\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    \u201cEsta Tele Experticia les permite a los profesionales que se encuentran en los servicios de urgencias recibir informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n para tomar decisiones id\u00f3neas, pertinentes y con calidad. Es una apuesta para descentralizar los servicios de salud, lograr una mayor cobertura y acceso, barreras que han sido una limitante\u201d, destac\u00f3 el coordinador del convenio de Salud Mental del Distrito con la E.S.E. Metrosalud, Andr\u00e9s Felipe Isaza Arroyave.

    En 2023, alrededor de 600 usuarios recibieron orientaci\u00f3n psiqui\u00e1trica en los servicios de urgencias de la red de Metrosalud. En ese momento, la disponibilidad de horas de atenci\u00f3n especializada hac\u00eda necesario priorizar los casos. Esta capacidad aument\u00f3 progresivamente y en 2025 se alcanzaron cerca de 2.900. Para 2026, la proyecci\u00f3n es superar los 3.000 usuarios.<\/p>\n

    Actualmente, Metrosalud cuenta, de lunes a viernes, entre las 7:00 a. m. y las 3:00 p. m., con un psiquiatra dedicado a la recepci\u00f3n de los casos provenientes de los servicios de urgencias mediante esta estrategia. Adicionalmente, la red tiene otros cuatro especialistas que desarrollan actividades relacionadas con hospitalizaci\u00f3n y consulta ambulatoria.<\/p>\n

    La Tele Experticia tiene alcance en 10 servicios de urgencias de la red de Metrosalud, lo que beneficia a los pacientes de estas unidades, ya que pueden acceder a una valoraci\u00f3n especializada sin que, en todos los casos, sea necesario esperar una remisi\u00f3n externa.<\/p>\n

    La estrategia se articula desde la Unidad de Salud Mental de San Crist\u00f3bal, donde se concentra el servicio especializado, pero lleva el conocimiento del psiquiatra hasta el lugar donde se encuentra el paciente. As\u00ed mismo, acerca los servicios especializados a los territorios, fortalece la capacidad de respuesta de los equipos asistenciales y, especialmente, logra que las decisiones en esta materia se tomen en horas y no en d\u00edas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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